Política de Segurança

A CdA — Cia de Aroma não se responsabiliza por falhas de acesso ou navegação no site decorrentes de circunstâncias fora de seu controle, tais como problemas gerais de Internet, quedas de energia, mau funcionamento de redes de telecomunicações, interrupções de conexão, falhas de software ou hardware do usuário, ou paralisações programadas para manutenção, atualização e ajustes. A CdA isenta-se de responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes da indisponibilidade ou da interrupção do funcionamento do site. Empregamos controles de detecção e prevenção para aumentar a segurança e a confiabilidade do site, mas, por mais diligentes que sejamos, não podemos garantir proteção absoluta contra ações de terceiros; assim, não nos responsabilizamos por desatualização de conteúdo, danos causados por terceiros, nem por condutas inadequadas de usuários que fujam à nossa esfera de vigilância. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
A CdA não se responsabiliza pela navegação do usuário em sites externos referenciados no nosso site; recomenda-se a leitura dos Termos de Uso e da Política de Privacidade desses sites. O mesmo vale para indisponibilidades ou erros em processos de pagamento realizados por meio de gateways, administradoras de cartão ou bancos afiliados; consulte os Termos de Uso e as políticas das respectivas plataformas. Todos os direitos sobre o site e suas funcionalidades pertencem à CdA — Cia de Aroma, incluindo textos, imagens, layouts, marca, logotipo, material publicitário, nomes comerciais, personagens, códigos, bases de dados e demais conteúdos produzidos pela empresa. É proibida a utilização indevida do conteúdo do site; nenhuma cópia, distribuição, engenharia reversa, linking, framing, metataging, cyberstuffing, keyword selling, exibição ou divulgação dos serviços deve ser interpretada como renúncia ou restrição dos direitos da CdA sobre seus conteúdos.
A CdA assegura compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante a navegação e o processo de compra. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando necessários para processamento do pedido, pagamento, entrega ou cobrança. Os dados de cartão de crédito são protegidos por tecnologia de segurança internacional e são armazenados e transmitidos de forma criptografada. Nossa loja virtual utiliza sistemas de segurança para proteger informações contra ataques e invasões. Mantemos compromisso sério com a proteção de dados pessoais — como endereço, CPF e senhas — e utilizaremos e-mails e dados cadastrados apenas para informar sobre promoções, novidades e status de pedido.
O compartilhamento de informações pessoais ocorrerá apenas mediante ordem judicial ou a pedido do próprio cliente. Recomendamos que você altere sua senha com frequência e evite combinações óbvias, como datas de aniversário, que comprometem a segurança. Nossa loja adota medidas para proteger as informações pessoais e de pagamento inseridas na plataforma; informações de pagamento e dados de cartão utilizam protocolo SSL (Navegação Segura), garantindo criptografia e impedindo a leitura por terceiros. Também adotamos sistemas antifraude para tornar as compras mais seguras. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Ao realizar um pedido, você fornece informações para cadastro e participação em promoções ou pesquisas; solicitamos dados como nome, e-mail, CPF, endereço e dados de pagamento. A CdA utiliza essas informações para processar pedidos e emitir confirmações, e dados como nome e e-mail podem ser mantidos para contato sobre pedidos, novidades, descontos, pesquisas e ações de marketing via e-mail, ligação, SMS ou WhatsApp. O cadastro no site não é obrigatório, mas, sem determinadas informações, algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis, incluindo a efetivação de pedidos e acesso a áreas exclusivas para clientes cadastrados. É possível fazer login no site usando contas de terceiros (por exemplo, Facebook ou Google); nesse caso, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com esses provedores; observe as práticas de proteção de dados dessas empresas.
Nas áreas que exigem identificação e senha, o acesso é pessoal e intransferível. O cliente deve manter sua senha em sigilo. A CdA não se responsabiliza por uso indevido da senha por terceiros nem por consequências desse uso. Não solicitamos dados pessoais nem senhas por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail; em hipótese alguma forneça essas informações por esses canais. Utilizamos plataformas de e-commerce seguras e firewalls para proteger a coleta e o armazenamento de informações sensíveis e monitoramos regularmente redes, servidores e sistemas de segurança para reduzir riscos de ataques maliciosos. Reservamo-nos o direito de compartilhar dados pessoais quando acreditarmos ser necessário para cumprir obrigação legal, proteger direitos da CdA ou de colaboradores, ou mediante solicitação de autoridades competentes.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para tornar a navegação mais intuitiva. Utilizamos cookies para manter seu login, registrar visualizações de páginas e melhorar a experiência de compra, recomendar produtos e realizar análises estatísticas de tráfego. Os dados permanecem enquanto seu cadastro estiver ativo, permitindo acesso contínuo à conta e aos serviços de pós-venda. Podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento; as alterações serão publicadas no site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos da política vigente na data de acesso. Verifique a política sempre que visitar o site. Para dúvidas sobre a política de privacidade, contate [email protected]. A última alteração destes Termos de Uso foi publicada em dezembro de 2025.